数字技术赋能基层图书馆智慧化建设路径

宁津县图书馆 王静雅

发布时间:2025-07-21

数字技术的发展极大地改变了人们的生产生活方式，使信息获取的途径不再局限于电视、报纸、广播等传统媒介。基层图书馆作为文化传承与知识传播的关键平台，在完善公共文化服务体系、推动学习型社会建设中扮演着至关重要的角色。相关文件明确指出，要加快城乡公共文化服务体系的一体化建设，大力推进公共文化数字化进程，并加强公共图书馆的建设，以更好地保障人民群众的基本文化权益。随着数字化时代的发展，基层图书馆正面临着转型升级的重要挑战，必须从传统的线下服务模式向智慧化、数字化转型，以满足基层群众日益增长的文化需求。数字技术的应用为基层图书馆的转型提供了强大的动力，能够显著提升其服务效率和质量。基层图书馆应积极运用数字技术精准对接读者需求，优化图书资源配置，推动图书资源的高效利用，为广大基层群众提供智慧化的文化服务体验。基于此，本文将探索数字技术赋能基层图书馆智慧化建设的路径，以期为基层图书馆的发展提供一定参考。

一、数字技术赋能基层图书馆智慧化建设的必要性

（一）满足读者多样化需求，提升图书馆服务效能

随着数字化时代的发展，读者的需求日益多样化，他们渴望更加便捷、灵活的信息获取方式。基层图书馆的智慧化建设正是为了满足这一需求。通过引入数字技术，图书馆打破了时间和空间的限制，使读者随时随地都能获取信息资源。此外，自动化智慧终端的引入，如智能检索系统和图书定位系统，使读者能够迅速准确地找到所需资源，极大地节省了其在图书馆内的搜寻时间。这种高效、便捷的信息检索方式，为读者的阅读体验增添了更多便利性与满足感。同时，利用大数据分析技术，图书馆可以精准地把握读者的阅读偏好和需求，进而提供更加贴心、个性化的服务。这种服务模式不仅能够满足读者的多样化需求，还能提升图书馆的服务效能，提高读者的满意度。

（二）推动图书馆创新发展，拓展服务范围与影响力

数字技术的应用为基层图书馆的创新发展提供了强大的动力。通过引入大数据、人工智能等先进技术，图书馆可以实现服务的智能化和个性化转型升级。这些技术的应用不仅能够帮助图书馆分析资源利用情况和读者阅读行为，为管理决策提供科学的数据支持，还能推动图书馆服务模式和资源管理模式的创新。此外，数字资源使图书馆能够突破地域限制，通过互联网和社交媒体平台扩大知识传播的范围，为更广泛的读者群体提供文化服务。这种跨地域的服务模式不仅提升了图书馆的影响力和竞争力，还促进了文化资源的共享和交流。

（三）促进资源可持续发展，提高图书馆运营效率

数字技术的应用对于基层图书馆资源的可持续发展具有重要意义。一方面，数字资源可以永久保存且占用空间小，降低了图书馆在纸质资源购买和保存方面的成本；另一方面，数字技术的应用能够精准追踪资源的使用情况，实现图书资源的优化配置和高效利用。此外，自助终端设备的配置减轻了图书馆员的工作负担，提高了服务效率，降低了人工成本。这些优势共同作用于图书馆运营效率的提升，使得图书馆能够将更多的资金和资源用于拓展服务内容、创新服务方式以及提升服务质量等方面。

二、当前基层图书馆智慧化建设中存在的不足

（一）基础设施薄弱，硬件条件不足

基础设施的薄弱不仅限制了数字化资源的存储和传输能力，也制约了图书馆在技术创新和服务升级方面的发展潜力。部分地区由于经费紧张，导致基层图书馆在数字化、智慧化建设过程中缺乏足够的硬件支持。这体现在计算机设备陈旧、网络带宽不足等方面，难以满足大量用户同时访问的需求，从而影响了图书馆的服务效率和质量。

（二）专业人才匮乏，难以满足数字化建设的需求

数字化、智慧化的图书馆建设需要既懂图书馆专业知识又擅长数字技术的复合型人才。然而，在基层图书馆数字化转型中，这类专业人才普遍匮乏。一方面，部分管理人员年龄偏大，对新技术的接受和应用能力有限，难以适应数字化建设的需求；另一方面，由于基层图书馆的工作环境、薪资待遇等因素，难以吸引和留住年轻的专业人才，这种人才短缺的状况导致基层图书馆在数字化建设中难以取得突破性进展，限制了其服务能力和创新能力的提升。

（三）文化活动方式陈旧，缺乏吸引力

当前，许多基层图书馆面临读者流失的问题，这与其文化活动方式陈旧、缺乏吸引力等因素密切相关。许多基层图书馆未能充分利用数字化技术开展丰富多彩的文化活动，导致读者对其关注度不高。此外，即便开展了阅读活动和文化推广活动，但由于活动方式缺乏创新，且宣传工作不到位，也难以吸引和留住读者。这种状况使得基层图书馆未能充分发挥其文化惠民的作用，影响了其社会影响力和服务价值的提升。

（四）服务方式难以满足读者需求

部分基层图书馆仍然采用传统的人工借阅方式，排队等待现象严重，影响了读者的阅读热情和体验。一些基层图书馆虽然引入了自助终端机，但由于读者操作不熟练或管理人员引导服务不到位，导致读者在使用过程中遇到困难，进一步降低了其借阅的便捷性。此外，部分基层图书馆的数字借阅流程烦琐、数字资源更新不及时等问题也影响了读者的借阅积极性。这些问题共同导致读者群体出现了流失的现象，使得基层图书馆在文化服务方面发挥的作用受限。

三、数字技术赋能基层图书馆智慧化建设的路径

（一）加强数字化基础设施建设，夯实智慧化升级基础

建设智慧化基层图书馆首先要加强数字化基础设施建设。对此，相关部门应根据基层图书馆的实际情况以及未来发展规划，适度增加资金投入，确保图书馆的软硬件设施足以支撑其向智慧化方向的转型升级。

第一，基层图书馆应构建高速、稳定的网络环境，以应对大量用户同时在线访问数字资源的需求。同时，基层图书馆内部应实现无线网络的全面覆盖，方便广大读者能随时随地利用移动终端查阅相关资料。

第二，在硬件设施方面，基层图书馆需引入一系列自助服务设备，如自助借还机、自助查询终端等，以提升馆藏资源检索的便捷性。此外，还可配备数字化的阅读设备，如计算机、平板电脑等，以满足读者在线查找资料、阅读电子书籍的需求。

第三，基层图书馆应通过如购买、数字化加工、网络资源收集、接受捐赠、与其他机构交换等多种途径来丰富馆藏资源。在此过程中，必须严格遵守相关法律法规，确保获取版权方的数字版权许可，从而合法地建设电子书籍、期刊等文献资源库。这一资源库旨在满足读者多元化、个性化的学习需求。同时，基层图书馆应高度重视数字化资源的安全保障工作，通过设置访问控制权限等措施，有效防止未经授权的访问，确保资源的安全。

第四，对于数字化基础设施，基层图书馆应定期进行维护和升级，以保障软硬件设备的稳定运行和数字化系统的整体稳定性。通过这些努力，基层图书馆将更好地实现智慧化建设，为读者提供更加高效、便捷、安全的阅读服务。

（二）建设云服务平台，创新服务方式

智慧服务作为智慧图书馆建设的核心要素，其高效性、便捷性和信息共享性构成了智慧图书馆的主要特征。为向广大读者提供更为便捷、个性化的文化服务体验，基层图书馆需积极创新服务模式。具体而言，基层图书馆应着手构建云服务平台，该平台将分为图书馆管理者端口和读者端口两大模块。在图书馆管理者端口，云服务平台需具备以下功能：一是支持多样化的数字化资源收集与存储，涵盖电子图书、电子期刊、音视频等多种形式，为后续的资源检索提供便利；二是具备完善的用户管理功能，便于管理者对读者信息进行高效管理，并对读者注册信息进行严格审核；三是拥有大数据分析能力，能够深入分析读者的阅读偏好，为图书馆管理者优化馆藏资源配置提供科学依据。在读者端口，云服务平台同样可以提供一系列便捷服务：读者可通过身份证等有效信息进行账号注册，随后在线获取丰富的数字资源进行阅读；读者还可以在线预约图书馆活动、进行图书借阅与续借操作，云平台将自动完成审批，极大地简化借阅流程；云平台支持移动客户端的离线阅读功能，并能根据读者的阅读偏好自动推荐相似书籍，让读者随时随地享受阅读的乐趣；云平台还设置了书评区，鼓励读者对阅读过的书籍进行打分与评价，推动优质书籍的广泛分享；云平台还提供了在线客服服务，随时为读者解答阅读过程中的疑问。为进一步提升读者阅读的便捷性，基层图书馆还可开发配套的小程序，该程序同样可以集成上述服务内容，方便管理者和读者的访问。

（三）组织多元化的文化活动，提升广大读者兴趣

在基层图书馆向数字化、智慧化转型的过程中，管理人员需紧密结合公众的实际需求，充分利用数字技术，开展多元化的文化服务活动。具体而言，应大力宣传推广馆藏数字资源，积极引导公众使用数字化平台进行阅读。为实现这一目标，基层图书馆可依托丰富的馆藏资源，结合虚拟现实（VR）技术，创新性地举办沉浸式阅读体验活动。通过活动，读者仿佛能够置身于书中所描绘的世界，身临其境地感受书中所呈现的大千景象。例如，基层图书馆可选取“世界读书日”“国庆节”“五四青年节”以及作家诞辰日、历史人物纪念日、地方特色节日等，组织相关的VR阅读体验活动，以此增强读者的阅读兴趣和参与感。同时，基层图书馆应充分利用多种媒体渠道进行广泛宣传。线上渠道可通过社交媒体、电视媒体、广播媒体等平台，发布活动预告、精彩瞬间、读者反馈等内容，以提高图书馆的知名度和影响力；线下渠道则可在商场、学校等人流量密集的区域设置宣传展板、发放宣传册，还可以举办小型的读书分享会等活动，以吸引更多潜在读者的关注。此外，基层图书馆还可积极寻求与其他图书馆的合作，共同举办相关书籍的研讨会。通过邀请知名学者及作家，利用直播平台与读者进行面对面的交流，使知识的传递更加高效、直接。例如，可以组织关于“四大名著”的研讨会，并进行网络直播，实时回答读者的提问，以此增加读者的黏性，提升图书馆的服务质量和影响力。

（四）培养专业管理人才，为图书馆智慧化升级提供支撑

首先，相关部门可根据实际情况设立岗位编制，通过笔试与面试相结合的方式招聘专业的人才，优化基层图书馆管理队伍结构。其次，针对现有的基层图书馆管理队伍，相关部门要制订有针对性的培训计划，结合图书馆智慧化建设的实际需求，邀请行业专家、技术骨干、高校教师等为其提供技术培训。培训内容应涵盖数字技术的具体应用、创新意识与能力、职业道德等内容，以此提高管理队伍的整体素质。除此之外，基层图书馆要为管理人员提供继续教育的机会，为管理人员提供外出参观、学习的经费，拓宽其知识视野，借鉴其他图书馆的先进经验。最后，基层图书馆要设立考核激励机制，考核管理人员的工作表现，对于表现突出的管理人员应提供职位晋升、薪酬提升等奖励；对于表现不佳的管理人员应督促整改，不断提升管理人员的业务能力。

四、结语

建设数字化、智慧化的基层图书馆，是满足公众日益增长的精神文化需求、推动图书馆事业现代化发展的必然选择。运用数字技术开展基层图书馆智慧化建设，是时代赋予的重要任务，有利于提高基层公共文化服务水平。但基础设施薄弱、专业人才匮乏、阅读活动方式陈旧、服务方式落后等因素制约着基层图书馆的智慧化升级。因此，相关部门要加大对基层图书馆的投入，通过构建云服务平台、创新服务方式、组织多元化文化活动以及培养专业管理人才等方式，促进基层图书馆向智慧化、现代化转型升级，促使基层图书馆更加便捷、高效、智能地服务于广大读者，进一步满足公众的精神文化需求。

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作者简介：王静雅，女，本科，宁津县图书馆，馆员，研究方向：图书馆

《参花》2025年第12期